情绪情感健康是心理健康的重要组成部分，也是中学生成人成才、拥有幸福人生的助推器。中学生情感丰富细腻，情绪起伏波动大，他们的情绪情感问题常常伴随着行为问题而发生，不良的情绪状态还可能与行为问题相互助长。因此，班主任应把处理学生行为问题作为促进学生情绪情感健康发展的契机，在处理违纪学生时应多关注他们的情绪情感。
一、关注疏导学生的情绪状态，而不是打压学生
学生行为问题每天以不同的形式在学校发生，例如迟到、不交作业、课堂上乱说话、考试作弊、打架等。面对学生的行为问题，一些班主任主要采用斥责、严厉批评方式进行教育。班主任这样做，一方面是在无意识地发泄自己的生气、愤怒等负面情绪，另一方面是因为他们坚信只有让学生感觉难受，即让学生产生焦虑、紧张、沮丧等负面情绪，才能打消掉有行为问题学生的气势，让他们老实，并记住教训，不再犯错。
然而，现实却往往事与愿违。当学生情绪状态低落时，他们难以感受到尊重、友爱等美好的情感，还会产生巨大的负向情绪。这些负向情绪积攒增多，又会以不恰当的行为方式在班主任看不到的地方向外发泄，或长期压抑、郁结于心而产生心理问题。
高一开学不到一个月，在军训中表现优异的高同学就休学了，原因是他每天早晨难受得无法迈出家门，甚至呕吐不止。在心理咨询过程中，高同学说他在小学低年级时感受到了老师对违纪学生的严厉批评，甚至恐吓和羞辱。出于本能的自我保护，他处处谨小慎微，严格遵守老师的要求，但惧怕、难受和不满却长期憋在心里。心里越是难受，高同学就越对要求、规则过分地敏感、紧张和抵触，积累到高中时终于超过了心理忍受力的极限，形成心理问题，以躯体症状的形式表现出来。
要帮助行为问题学生调整情绪，教师首先要调整自我，稳定情绪，传递出尊重、关爱的情感，而不是气急败坏、暴躁愤怒，或冷冰冰地面无表情。保持稳定情绪、充满尊重关爱情感的老师本身就对学生的情感具有抚慰、示范的作用。
至于帮助学生调整情绪的具体做法，可依据他们的个性特点和具体行为问题而定。对于情绪过度紧张、激动、亢奋的学生，教师需要暂缓谈论行为问题，而是找一个安静、安全的空间，引导他们放松身心，宣泄情绪。例如，请学生舒服地坐在沙发上，戴上耳机安静地听听轻松的音乐；给学生彩笔和画纸，请他随意涂鸦来表达此时此刻的情绪情感；给学生各种情绪脸谱的图片，请他圈画出自己目前的状态，再画出希望逐渐拥有的情绪状态；在有条件的情况下，可让学生通过投篮、打沙袋等运动方式缓解情绪。对于情绪起伏不剧烈的学生，教师可鼓励他们吐露心声，表达自己的所思所想，教师耐心倾听，不急于评判。
二、倾听学生的成长故事，而不是作出道德评判
学生的行为问题会投射出他们的成长故事，包含着他们的情感需求、生活态度、价值选择、处事方式等，也隐含着他们某些积极、美好的品质和能力。教师需抱着对学生未知心理领域的好奇，创设安全、接纳的环境，引导学生讲述他们在行为问题发生时的所思所想、心路历程。倾听学生讲述自己的故事，会增进学生和教师间的情感联结，帮助学生觉察自己为人处世的方式，重构对自己、对他人、对事物的看法和态度。学生积极向上的自主性会在教师友好的倾听、真诚的肯定中源源不断地迸发出来。
如果教师只是像警察破案一样急于弄清行为问题的细节，又像法官一样高高在上地对学生做道德评判，学生要么狡辩、逢迎，要么表面沉默不语，内心却充满了委屈、无助、愤恨等情绪。如此，学生不仅难以心悦诚服地执行老师的规定和要求，已有的好品质和能力也会变得越来越弱、模糊不清，更谈不上培养责任感、感恩师长、喜爱学校等美好的情感。
高二时吕同学期中政治考试用手机作弊，被老师抓到。此后，任课老师、副班主任、班主任对他进行了逐层升级的诚信教育。每一次谈话，教师都语重心长地讲不诚信的恶果。从始至终，没有一个老师好奇、询问、倾听吕同学作弊前后的心路历程。最后，吕同学写下检讨书，检讨自己考试作弊的不诚信行为，又高谈阔论了诚信的意义，立下了以后诚信做人的誓言。然而，吕同学的内心感受却与检讨书的内容截然不同。事后，他对一个好朋友懊恼地说：“总算解脱了。我这次想考好点，时间都用来复习理科了，就想政治考得别太差，才干了这事。真不值！政治不及格又能怎么样？”
居高临下做道德评判的老师们和吕同学的谈话从主题到情感始终没有达到同频共振。老师们没有看到、肯定吕同学成长故事中的勤奋、上进。吕同学口中、笔下写着高大上的道德名词，而思想却游离在老师谈论的道德主题之外。吕同学作弊前心中有无限的憧憬和斗志，作弊后却被懊恼笼罩，情绪低落，感觉一片灰暗。
三、引导学生参与行为问题的解决，而不是仅重视认错态度
大多数班主任认为，如果让学生参与到自身问题的处理中，让学生说话，学生就会狡辩、强词夺理。其实学生的思维方式与教师的引导方向密切相关。
当教师重在分析学生产生行为问题的个人品质、能力原因时，学生就会产生更多的逆反情绪、为自己辩解，即使口头不辩解，心里也不认同、不服气。因为这种谈话等同于在学生脸上贴了一个不好的标签，学生出于自我保护自然不舒服、不乐意。
而如果教师运用解决问题、找寻学生美好品质和能力的问句，将谈话重心放在发现学生美好品质和能力并予以肯定，鼓励学生寻找解决问题的方法，学生积极向上的动力就会被调动起来，既会对教师产生尊敬、感激的情感，又能认识行为错误，明了解决问题的办法。
王同学是住校生，他在食堂吃午饭时让同学往里挪挪，给他让出个座位，同学不乐意，两人发生争执。王同学由生气逐渐升级为愤怒，随手拿出兜里的裁纸刀向同学挥舞。接下来，班主任和王同学的谈话艰难、费力。班主任口干舌燥、筋疲力尽地向王同学讲解“同学有权让座或不让座，你错在自我中心，强求于人”，王同学则辩解“是人都会让，他怎么就不能让”“是我，我就会让”，意为不是自己错了，是同学错了。王同学的振振有词让班主任很生气，被迫加大批评强度，同屋老师们也加入劝解或责备王同学的行列。王同学受不了，委屈地哭了。再后来，王同学不耐烦地说“行，我错了”，又果断、恶狠狠地低声说“算我栽了”。之后，班主任又批评王同学态度不好，最后以王同学的沉默——班主任认为的好的认错态度收场。
如果班主任能先让王同学说说事件过程中自己的想法和心情，然后肯定王同学“是我，我就会让”的为别人着想的想法，再启发王同学“如果遇到不肯让座的人有没有更好的解决问题方法”，得到接纳、受到肯定的王同学可能就会更理性地思考问题，反省自身需要改进的地方。之后，班主任谈话的重心应放在启发王同学“今后如何避免冲动时挥舞刀子等极端行为”。这样的教育思路，才能使王同学成为自己行为问题的反省者、责任人，自发自觉地调整和改进自己的行为，他也会与班主任建立友好的关系，而不是对立，充满敌意。
当然，对于违纪学生，除了班主任的引导、教育，适度的处罚也是必要的。当对学生实施处罚时，要给学生表达、申述的机会。这也是维护学生权益、引导学生参与行为问题解决的方式。
发生行为问题是学生急需情绪调整指导、情感关怀的信号。班主任抓住这一契机，积极促进学生情绪情感的健康发展，不仅有利于矫正违纪学生问题行为，更会对违纪学生的一生产生深远影响。